先說說開頭稱呼。跟直屬領(lǐng)導(dǎo)，比如部門經(jīng)理、小組組長溝通，直接說“XX經(jīng)理，您好”就挺合適，客氣里帶著點(diǎn)日常的親近。要是領(lǐng)導(dǎo)平時風(fēng)格比較隨和，偶爾簡化一下也行，但千萬別隨便叫“王哥”“李姐”，或者直接喊英文名——除非領(lǐng)導(dǎo)明確說過不介意，不然真的很冒失。

   碰到總監(jiān)、副總經(jīng)理這種更高層的領(lǐng)導(dǎo)，就得更正式點(diǎn)?？梢哉f“尊敬的XX總，您好”或者“尊敬的XX總監(jiān)，您好”。要是人家有特殊頭銜，比如“首席架構(gòu)師”，那必須把頭銜說全，這樣才顯專業(yè)。別總用“老師”這種稱呼，職場里這么叫，很容易模糊身份，反而顯得不專業(yè)。

   要是對接的是董事長、總裁，或者跨部門的大領(lǐng)導(dǎo)，那稱呼得用最高規(guī)格的，比如“尊敬的XX董事長，您好”。要是不知道人家的名字和職務(wù)，千萬別瞎猜，先找同事問清楚，免得叫錯了鬧笑話。而且寫正式匯報(bào)、請示類的郵件，開頭加一句“感謝您撥冗閱讀此郵件”，會顯得更謙遜。

   再說說結(jié)尾的祝福，也得看情況調(diào)整。一般情況下，“祝工作順利”“順祝商祺”，或者規(guī)規(guī)矩矩的“此致敬禮”（記得“此致”另起一行空兩格，“敬禮”換行頂格寫），都不會出錯。

   要是給高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)，還能再細(xì)調(diào)。比如領(lǐng)導(dǎo)比較傳統(tǒng)，用“謹(jǐn)祝鈞安”，或者按季節(jié)說“冬安”“夏祺”就很合適；要是領(lǐng)導(dǎo)偏務(wù)實(shí)，結(jié)尾加一句“期待您的指點(diǎn)”也不錯；要是領(lǐng)導(dǎo)年輕、團(tuán)隊(duì)氛圍輕松，也能稍微結(jié)合生活，比如“祝項(xiàng)目順利，周末愉快”，顯得不那么刻板。

   請示類的郵件，結(jié)尾常用“妥否，請您批示”；想表達(dá)感謝，就寫“衷心感謝您的支持”?？斓焦?jié)日的時候，說句“預(yù)祝中秋安康”“新年進(jìn)步”，還能讓郵件多幾分親切感。

   最后有幾個坑一定要避開：正式郵件里別用“老大”“張兄”“劉姐”這種太口語的稱呼；要是領(lǐng)導(dǎo)是女性，優(yōu)先叫職務(wù)，別隨便叫“XX女士”。發(fā)之前一定要核對領(lǐng)導(dǎo)的姓名和職位，別把“李總監(jiān)”寫成“李經(jīng)理”，這種小錯誤特別拉低好感。另外也得看公司文化，扁平化管理的團(tuán)隊(duì)可以稍微放松點(diǎn)，傳統(tǒng)單位就還是規(guī)規(guī)矩矩的更穩(wěn)妥。

   其實(shí)郵件的開頭和結(jié)尾就像職場溝通的“小門面”，說得恰當(dāng)、真誠，不僅能體現(xiàn)尊重，還能幫你贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任。平時多注意這些小細(xì)節(jié)，跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通會順暢很多，職業(yè)形象也會更專業(yè)。