非工作時(shí)間發(fā)郵件,得靈活看情況。要是真遇到緊急事,比如系統(tǒng)崩了、客戶投訴要馬上處理,那肯定得發(fā),甚至最好再打個(gè)電話提醒下,但郵件內(nèi)容要盡量簡單,主題里標(biāo)上“緊急”,讓對(duì)方一眼知道事兒急??梢瞧胀ǖ?、不著急的事,就別在人家休息的時(shí)候發(fā)了——本來大家下班、周末想放松下,看到工作郵件容易添堵,還會(huì)有隱形壓力。
尤其跨部門或者跨時(shí)區(qū)合作的時(shí)候,更得考慮對(duì)方的情況和習(xí)慣。有些團(tuán)隊(duì)經(jīng)常加班,周末發(fā)郵件不算啥;但大多數(shù)傳統(tǒng)崗位的人,非工作時(shí)間收到工作郵件會(huì)覺得不舒服,甚至影響接下來的工作狀態(tài)和心情。所以碰到重要但不著急的事,不如先把郵件存著,用定時(shí)發(fā)送設(shè)到工作日上午發(fā)——這樣既不會(huì)耽誤事,又能照顧到對(duì)方,顯得你特別周到。
現(xiàn)在主流的郵箱基本都有定時(shí)發(fā)送功能,操作也簡單。用Outlook的話,寫完郵件點(diǎn)“發(fā)送”旁邊的下拉箭頭,選“計(jì)劃發(fā)送”,設(shè)好時(shí)間就行,郵件會(huì)先存在草稿箱里,到點(diǎn)自動(dòng)發(fā),但要記得保持軟件在線。Zoho Mail用戶點(diǎn)“稍后發(fā)送”,能自己選時(shí)間和時(shí)區(qū),甚至還能設(shè)成定期重復(fù)發(fā),像每周要交的匯報(bào)就很適合用這個(gè)。咱們常用的QQ郵箱、163郵箱也有這功能,一般在“發(fā)送”按鈕旁邊就能找到“定時(shí)發(fā)送”,設(shè)好后郵件存草稿箱,到時(shí)間會(huì)自己發(fā)出去。
不過用定時(shí)發(fā)送也有小細(xì)節(jié)要注意。比如重要郵件別趕在對(duì)方下班前發(fā),也別在人家休假第一天發(fā)——這時(shí)候大家要么忙著收尾,要么心思不在工作上,郵件很容易被忽略??鐣r(shí)區(qū)發(fā)的話,一定要核對(duì)好對(duì)方那邊的時(shí)間,別搞反了工作日和休息時(shí)間。設(shè)發(fā)送時(shí)間的時(shí)候,最好提前個(gè)十幾分鐘,萬一系統(tǒng)有點(diǎn)延遲也不怕。第一次用這功能的話,建議先給自己發(fā)一封試試,熟悉下流程,免得出錯(cuò)。
其實(shí)職場溝通不只是把信息傳出去就行,更重要的是會(huì)換位思考、互相尊重。把定時(shí)發(fā)送用好了,既能保證重要信息及時(shí)到對(duì)方手里,又能給人家的工作和生活劃好界限——?jiǎng)e讓工作隨便闖進(jìn)別人的休息時(shí)間。從這些小細(xì)節(jié)里體現(xiàn)出你的用心,這才是職場人該有的專業(yè)素養(yǎng)。