先得先判斷下問題嚴(yán)不嚴(yán)重。有些個人習(xí)慣,比如上班愛聽點音樂、工位布置得隨意點,只要沒直接打擾到別人,睜一只眼閉一只眼也沒啥。但要是涉及老遲到、推活兒、在公共區(qū)域吵吵鬧鬧,或者亂扔垃圾,那就是碰了職場合作的底線了,得主動去解決。
溝通前,不如先自己調(diào)整調(diào)整。戴個降噪耳機、換換工位布局、擺個“免打擾”的小牌子,都能緩解不少干擾。也別對別人期望太高,習(xí)慣不是一天兩天能改的,多些耐心,反而更容易找到解決的機會。
要是問題一直沒改善,就找個合適的時間跟對方私下聊聊。別在人多的地方說,也別趁人家正忙的時候提,最好等雙方都放松的時候。說話盡量拿事實當(dāng)依據(jù),別指責(zé)人家。比如可以這么說:“最近幾次會議推遲,都是因為材料沒準(zhǔn)備好,后面進度有點趕,下次咱們能不能提前確認好材料呀?”同時也夸夸對方的優(yōu)點,比如“你想的點子一直都特別好,要是能早點同步過來,整個方案肯定更完善”。這樣既把問題說清楚了,也能減少對方的抵觸情緒。
要是私下聊了沒效果,也可以找團隊或者領(lǐng)導(dǎo)幫忙。建議在團隊里一起商量定個基本的辦公規(guī)矩,讓大家都參與進來制定,別針對某一個人。要是某個同事的行為已經(jīng)明顯影響項目推進了,就跟直屬領(lǐng)導(dǎo)客觀說說情況,最好能舉具體的例子,說明造成了啥影響,別摻雜個人情緒。有些公司本來就有相關(guān)制度,比如公共區(qū)域衛(wèi)生問題,可以找行政反饋,好好利用規(guī)則也能解決問題。
碰到特別固執(zhí)的同事,也可以偶爾記記他那些行為發(fā)生的時間和造成的影響,這樣溝通的時候更有依據(jù)。要是對方明顯不愿意聽,就先別聊了,換個時間再試,或者找個中立的同事幫忙協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)。要是因為文化差異導(dǎo)致習(xí)慣不一樣,提前了解了解對方的背景,也能避免不必要的誤會。
不管咋說,保持好心態(tài)很重要。不是所有問題都能馬上解決,先盯著那些真影響工作的事兒。也得學(xué)會劃清職責(zé)邊界,別替別人承擔(dān)太多責(zé)任。要是壓力太大,跟信任的同事或朋友說說,別自己憋著。
從長遠來看,讓團隊養(yǎng)成好的辦公氛圍,對每個人都好。自己做好比光說管用,主動守時、保持工位整潔、尊重別人專心工作的時間,這些小細節(jié)會悄悄影響身邊的人。有些公司也支持員工提建議,比如設(shè)個匿名反饋的渠道,或者組織協(xié)作培訓(xùn),慢慢優(yōu)化團隊合作的方式。
職場本來就是需要互相合作、互相包容的地方,處理習(xí)慣上的矛盾,不光關(guān)系到自己舒不舒服,更影響整個團隊的效率。憑著耐心溝通和找對方法,好多問題都能解決,最后大家協(xié)作起來也能更順暢。