要是提前預(yù)判到趕不上截止日期了，開口的時(shí)機(jī)特別關(guān)鍵。最好能盡早說，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的第一時(shí)間就溝通最穩(wěn)妥。一般提前兩三周說挺合適的，這樣既能給對(duì)方留夠調(diào)整計(jì)劃的時(shí)間，也能讓人看出你對(duì)項(xiàng)目有把控力、能提前想到問題。要是時(shí)間已經(jīng)很緊張了，至少也得提前三四五個(gè)工作日說，臨到跟前才通知，只會(huì)顯得你沒準(zhǔn)備好，還讓別人沒法應(yīng)對(duì)。要是因?yàn)橥话l(fā)情況進(jìn)度卡住了，那得馬上說明白，別讓誤會(huì)越積越深。

   而且溝通不只是說“我做不完了”，更要一起找解決辦法。真要溝通，最好先準(zhǔn)備下——說清楚現(xiàn)在進(jìn)度咋樣、為啥會(huì)延遲、已經(jīng)做了哪些努力，還有能想到的補(bǔ)救辦法。比如能不能申請(qǐng)延期，或者能不能多給點(diǎn)資源支持，也可以提議分階段交，先把核心部分做完。

   實(shí)際跟人聊的時(shí)候，建議直接說重點(diǎn)，客觀務(wù)實(shí)點(diǎn)講情況。比如先說說項(xiàng)目現(xiàn)在的狀況，再講遇到了啥具體問題、自己已經(jīng)嘗試了哪些辦法，然后提出一兩個(gè)調(diào)整方案，再問問對(duì)方的想法。這樣既把困難說清楚了，也能讓人看到你積極解決問題的態(tài)度。

   溝通完了還得及時(shí)確認(rèn)雙方達(dá)成的共識(shí)。不管是延期還是要其他支持，最好用郵件或者消息留個(gè)記錄，確保兩邊理解得一樣。按新的時(shí)間安排推進(jìn)時(shí)，也得讓進(jìn)度透明點(diǎn)，定期同步情況，別再出現(xiàn)延誤。

   還有些溝通細(xì)節(jié)得注意：盡量說“我們”而不是“我”，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和大家的共同責(zé)任；別用消極的話，也別推卸責(zé)任，重點(diǎn)放在怎么解決、怎么優(yōu)化上；另外提前準(zhǔn)備好備選方案，萬一對(duì)方不同意你最初的提議，也能從容拿出其他可行的辦法。

   其實(shí)提前溝通，本質(zhì)上是管理別人的預(yù)期。這能傳遞出你有責(zé)任心、重視項(xiàng)目，也尊重對(duì)方。能提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)、主動(dòng)協(xié)調(diào)資源的人，往往更容易讓人覺得可靠、專業(yè)。

   咱們的目的是解決問題，不是光解釋問題。坦誠開放地溝通，不光能減輕壓力，還能維護(hù)好信任和合作關(guān)系。職場里，大多數(shù)人更愿意接受一個(gè)提前說困難、積極找路子的人，而不是到最后一刻才說“做不完了”。

   所以要是感覺趕不上截止日期有風(fēng)險(xiǎn)，不如早點(diǎn)開口，用清楚、務(wù)實(shí)的方式跟相關(guān)的人溝通。主動(dòng)溝通這一步，往往是化解危機(jī)最關(guān)鍵的。