文員是一個很吃香的職業(yè)，也是一個對人要求很高的職業(yè)，對于面試的人員要求也會不一樣，無論是文員的面試技巧還是其他崗位的，面試前多了解一下總歸不是壞處，這里就分享一些文員面試的題目及答案，供大家參考閱讀，希望對大家有用。

1、文員的基本素質(zhì)是什么?

答：我覺得一個辦公室文員最基本的品質(zhì)應(yīng)該是：腳踏實(shí)地、隨機(jī)應(yīng)變、一絲不茍、積極進(jìn)取。

2、如何對檔案進(jìn)行分類?標(biāo)準(zhǔn)是什么?

答：檔案分類常用的有以下三種：年度分類法，根據(jù)形成和處理文件的年度進(jìn)行分類。組織機(jī)構(gòu)分類法，根據(jù)內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類。問題分類法，按照文件所反映的問題進(jìn)行分類。

3、文員的具體工作是什么?

答：行政文員的工作內(nèi)容主要有：接待工作、檔案工作、文書起草和處理工作、會議組織工作、信息工作、辦公室日常工作、協(xié)調(diào)工作等。

4、在工作中如何處理與上下級的關(guān)系?

答：對上級：辦公室秘書應(yīng)在工作中維護(hù)班子成員的權(quán)威與形象，尊重上級，主動與上級合作；要保持領(lǐng)導(dǎo)階層的團(tuán)結(jié)，在請示或匯報工作時，要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)成員的職責(zé)分工，不能越級請示，不能說有損團(tuán)結(jié)的閑話、氣話。

對下級：可個人之間談心交流;以平等身份、商量的態(tài)度、探討的口氣發(fā)表自己的意見，征求對方的看法，共同尋求解決問題的最佳辦法;以建議的態(tài)度、謙遜的語言將自己的意見轉(zhuǎn)告給對方，以達(dá)到協(xié)調(diào)的目的。

5、談一談你的個人工作體會。

答：在本人長期擔(dān)任行政秘書的工作中，體會到行政秘書這個崗位對公司運(yùn)營的銜接和協(xié)調(diào)起到的重要作用。身為一名辦公室職員，必須熱愛自己的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，既要有吃苦耐勞的精神，又要有一顆“無名英雄”的心。公正、敬業(yè)、勤奮、勤奮地學(xué)習(xí)工作中的每一項(xiàng)技術(shù)。

6、日常用語有哪些?

答：日常用語有：見面時：“您好!見到您很高興!”“您有什么事需要我?guī)兔?您是初次來這里嗎?路上辛苦了。”分別時：“再會!明日再見”“祝您一路順風(fēng)，請轉(zhuǎn)達(dá)我們對您家屬的問候”等。“請對我們的工作提出寶貴意見”“請您稍等，我馬上幫您去辦。”等。