RESUME

藍(lán)山簡歷

一個(gè)愛學(xué)習(xí)，知上進(jìn)，善溝通，重細(xì)節(jié)，懂感恩的人。

求職意向

意向崗位：酒店前臺

意向城市：重慶

期望薪資：12-15K

到崗時(shí)間：一周內(nèi)到崗

自我評價(jià)

我是一個(gè)性格開朗、樂觀向上的人，具有較強(qiáng)的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在實(shí)習(xí)和兼職期間，我積累了豐富的酒店前臺工作經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練處理各種突發(fā)事件和客人投訴。此外，我還具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作要求。我相信自己能夠勝任酒店管理相關(guān)的工作崗位。

基本信息

出生年月：2002.05.10

性別：女

籍貫：重慶

學(xué)歷：本科

工作年限：應(yīng)屆生

電話：18800000000

郵箱：www@jianli.com

教育背景

2020.09～2024.06                              上海簡歷大學(xué)                                   酒店管理專業(yè)

專業(yè)成績：GPA 3.66/4 (專業(yè)前5%)

主修課程：現(xiàn)代酒店管理、酒店心理學(xué)、旅游學(xué)概論、前廳客房服務(wù)與管理、餐飲服務(wù)與管理、菜點(diǎn)與酒水、酒店英語、酒店?duì)I銷、酒店財(cái)務(wù)管理、會(huì)議服務(wù)與管理、康樂服務(wù)與管理、酒店實(shí)用英語、形體與禮儀等專業(yè)課程。

工作經(jīng)歷

2023.06～2023.12                             上海藍(lán)山辦公軟件有限公司                 酒店前臺

>在酒店擔(dān)任前臺接待員，負(fù)責(zé)接待客人、處理客人投訴、預(yù)訂客房、收銀等工作。在此期間，我熟練掌握了酒店前臺接待流程，了解了酒店運(yùn)營管理的基本知識，提高了我的溝通能力和應(yīng)變能力。此外，我還積極參與酒店的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，與同事們共同完成了許多重要任務(wù)。

>兼職經(jīng)歷：在酒店擔(dān)任兼職小時(shí)工，協(xié)助前臺接待員完成一些簡單的接待工作。通過這次兼職經(jīng)歷，我更加熟悉了酒店前臺的工作流程，鍛煉了自己的溝通技巧和應(yīng)急處理能力。

技能特長

1、熟練掌握酒店前臺接待流程、預(yù)訂、收銀等技能；

2、具備良好的英語溝通能力，能夠用英語為外國客人提供服務(wù)；

3、熟練使用各種辦公軟件和工具軟件；

4、持有酒店管理專業(yè)相關(guān)證書。