1、誠懇的賠禮道歉。不論是在職場上,還是在生活中,犯了錯誤都要賠禮道歉,犯了錯不怕,怕就怕認(rèn)識不到自己的錯誤。領(lǐng)導(dǎo)也是礙于情面的,賠禮道歉既能體現(xiàn)出員工自身修養(yǎng),還能給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)臺階下。一般的小錯誤,我想領(lǐng)導(dǎo)批評了你、出了氣之后,會原諒你的。畢竟公司培養(yǎng)一個(gè)員工也不容易。
2、傳達(dá)自己的善意
產(chǎn)生矛盾之后,不管有沒有機(jī)會溝通,或者已經(jīng)承認(rèn)過錯誤,還可以在其他同事面前表示出一些自己的善意,讓他們幫你傳遞到領(lǐng)導(dǎo)那里。
比如在別人問起你對領(lǐng)導(dǎo)的看法之時(shí),可以說些贊美之詞,讓人認(rèn)為你和領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系還可以。還有就是在日常的行為言語間,說些對領(lǐng)導(dǎo)有利的話,行為上堅(jiān)定服從領(lǐng)導(dǎo)的決定等等。
你的一言一行自然會傳遞到領(lǐng)導(dǎo)那邊,領(lǐng)導(dǎo)也不傻,能感到你的善意,在合適的機(jī)會下,慢慢的也會淡化你們之間的矛盾,然后再去溝通會效果更佳。
2、給自己的錯誤找一個(gè)合理的解釋。我想人犯錯都是有原因的,領(lǐng)導(dǎo)也是從員工做起的,很了解一個(gè)員工的心理,如果你跟領(lǐng)導(dǎo)能推心置腹的說些心里話,我想領(lǐng)導(dǎo)也不會為難你,會理解你的苦衷。
3、要為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任。記住,不要等著領(lǐng)導(dǎo)用公司制度來懲罰你,你要主動認(rèn)錯,主動為自己的錯誤承擔(dān)責(zé)任。人就是這樣,當(dāng)你主動要求承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)往往會不跟你計(jì)較了,或許他會按照你的想法給其它員工一個(gè)解釋,但至少在領(lǐng)導(dǎo)的心里已經(jīng)不在生你的氣了,而且會高看你一眼,會增進(jìn)你們的工作情感。
3、表示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重
不管什么樣的領(lǐng)導(dǎo),都會注重自己的權(quán)威,并且不允許自己的權(quán)威受到侵犯,特別是下屬。所以如果產(chǎn)生了矛盾,在這個(gè)方面要做出重要的補(bǔ)救措施。
可以在一些較為輕松的場合,比如部門聚餐、集體活動上,主動向領(lǐng)導(dǎo)敬酒,表示出你對領(lǐng)導(dǎo)的尊重,在這些場合給予足夠的敬意,讓領(lǐng)導(dǎo)心里舒坦,領(lǐng)導(dǎo)自然會記在心里,才會慢慢淡化矛盾和對你的敵意。如此一來,讓你和領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系變得緩和,有利于后續(xù)的工作。