剛結(jié)束的會(huì)議上,同事幫你解了圍;或是某個(gè)午后,意外收到朋友寄來(lái)的禮物。這時(shí)坐下來(lái)寫封感謝郵件,讓感動(dòng)在字里行間自然流淌。最好的感謝總是及時(shí)的,就像泡一杯好茶,要趁著茶葉還未沉底,香氣正濃時(shí)品味。
郵件的開頭最見心意,與其用千篇一律的“您好”,不如這樣開始:“剛剛您分享的XX讓我豁然開朗”,或是“打開包裹看到這本絕版書時(shí),我差點(diǎn)驚呼出聲”。這樣的開場(chǎng)白像一扇微微開啟的門,邀請(qǐng)對(duì)方走進(jìn)你的感動(dòng)里。
真正動(dòng)人的感謝從來(lái)不是泛泛而談,試著回憶那個(gè)最觸動(dòng)你的細(xì)節(jié),也許是對(duì)方在會(huì)議中某個(gè)精準(zhǔn)的提問(wèn),也許是禮物包裝上特別系著的絲帶。把這些細(xì)微之處寫進(jìn)郵件里:“您提到的那組數(shù)據(jù),我后來(lái)仔細(xì)研究后發(fā)現(xiàn)確實(shí)是我們一直忽略的關(guān)鍵”,或是“這本書的扉頁(yè)上還有您的親筆批注,這些筆記比禮物本身更珍貴”。這樣的感謝,讓對(duì)方感受到你是真的把這份心意放在了心上。
寫感謝信時(shí),可以試著想象對(duì)方讀信時(shí)的表情。太過(guò)正式的措辭會(huì)拉開距離,過(guò)分隨性又可能顯得輕慢。就像與尊敬的長(zhǎng)輩喝茶閑談,語(yǔ)氣恭敬卻不拘謹(jǐn),言語(yǔ)簡(jiǎn)潔卻意味深長(zhǎng)。三段式往往剛剛好,開頭表達(dá)感謝,中間分享感受,結(jié)尾展望未來(lái)。這既不會(huì)耽誤對(duì)方太多時(shí)間,又能完整傳遞心意。

結(jié)尾處可以輕輕帶出未來(lái)的期待:“期待在下次讀書會(huì)上繼續(xù)聽您分享”,或是“您推薦的這本書我會(huì)認(rèn)真閱讀,讀完后向您匯報(bào)心得”。這樣的結(jié)語(yǔ)讓情誼自然延續(xù),而非止于這封郵件。
在點(diǎn)擊發(fā)送前,可以將郵件通讀一遍??纯词欠駥懗隽藢?duì)方最值得感謝的那個(gè)瞬間,語(yǔ)氣是否恰如其分,有沒(méi)有錯(cuò)別字。這個(gè)簡(jiǎn)單的步驟,是對(duì)收件人最基本的尊重。
有時(shí)會(huì)遇到不知如何下筆的情況,比如收到的禮物并不合心意,這時(shí)更要看見禮物背后的情意,感謝對(duì)方為你花費(fèi)的心思。
真正優(yōu)秀的感謝郵件,讀完讓人如沐春風(fēng),它不在于說(shuō)辭多么華麗漂亮,而在于每個(gè)字都發(fā)自內(nèi)心。當(dāng)對(duì)方透過(guò)屏幕感受到你的真誠(chéng)時(shí),這封郵件就完成了它最美的使命。

 
 























