提前準(zhǔn)備往往能避免多數(shù)尷尬,重要會(huì)議開(kāi)始前,將手機(jī)調(diào)至靜音是最基本的禮儀。如果正在等待某個(gè)關(guān)鍵來(lái)電,不妨在會(huì)議開(kāi)始時(shí)就用輕松的語(yǔ)氣向與會(huì)者說(shuō)明:"抱歉,稍后可能有個(gè)緊急電話,如果需要接聽(tīng)我會(huì)安靜離席。"這樣的坦誠(chéng)反而能獲得理解。
當(dāng)電話真的響起時(shí),快速判斷其緊急性至關(guān)重要。通常只有少數(shù)情況值得中斷會(huì)議,家人的緊急來(lái)電、等待中的重要客戶聯(lián)系、或正在處理的關(guān)鍵事務(wù)。
如果需要接聽(tīng),離席的方式要盡可能低調(diào)。不必大聲解釋,只需向主持人微微點(diǎn)頭,用手指向門(mén)外,然后安靜迅速地離開(kāi)。動(dòng)作要輕緩,避免椅子發(fā)出刺耳聲響。記得帶上筆記本,這樣在旁人看來(lái),你可能是去處理其他會(huì)議相關(guān)事務(wù)。
在會(huì)議室外接聽(tīng)時(shí),要簡(jiǎn)明扼要地溝通:"我正在會(huì)議中,有急事請(qǐng)簡(jiǎn)短說(shuō)明。"如果通話需要較長(zhǎng)時(shí)間,可以禮貌告知:"會(huì)議結(jié)束后我立即回電給您。"記住,會(huì)議室里的人還在等待,時(shí)間觀念尤為重要。
返回會(huì)議室時(shí),要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)。最好在討論的間隙悄然入座,避免打斷正在發(fā)言的同事。如果主持人投來(lái)詢問(wèn)的目光,簡(jiǎn)單點(diǎn)頭回應(yīng)即可。除非來(lái)電內(nèi)容與會(huì)議議題直接相關(guān),否則不必特意說(shuō)明,以免分散大家的注意力。

特殊情況需要特別處理,比如在你正在匯報(bào)時(shí)來(lái)電,如果是極其重要的聯(lián)系人,可以說(shuō)聲"抱歉",請(qǐng)同事暫代發(fā)言。離席前記得將材料交給接手的同事,確保匯報(bào)能順利銜接。這種得體的應(yīng)急處理,反而能展現(xiàn)專業(yè)素養(yǎng)。
現(xiàn)代科技提供了一些折中方案,智能手表可以讓你不引人注意地查看來(lái)電信息;無(wú)線耳機(jī)允許你短暫離席接聽(tīng);某些應(yīng)用能自動(dòng)回復(fù)"正在會(huì)議中"。善用這些工具,能讓你更從容地應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。
隨著職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)積累,我們會(huì)逐漸掌握這種平衡,知道何時(shí)該堅(jiān)守會(huì)議,何時(shí)可暫時(shí)離席,以及如何將干擾降到最低。一個(gè)經(jīng)常被忽略的事實(shí)是,如果你平時(shí)就是個(gè)專注的參會(huì)者,偶爾接聽(tīng)重要電話更容易被理解;反之,若經(jīng)常在會(huì)議中處理私事,任何離席都會(huì)引人側(cè)目。
在這個(gè)隨時(shí)互聯(lián)的時(shí)代,完全隔絕外界聯(lián)系并不現(xiàn)實(shí)。但通過(guò)得體的應(yīng)對(duì),我們既能處理必要的突發(fā)事務(wù),又能表現(xiàn)出對(duì)與會(huì)者的尊重。

 
 























